Política de privacidad

Información que tratamos

Ubicación y rutas

Streets utiliza la ubicación precisa y aproximada para registrar paseos, carreras y rutas en bicicleta; dibujar recorridos; identificar calles visitadas; planificar rutas y mostrar lugares cercanos. Si inicias una ruta y permites la ubicación en segundo plano, la app puede seguir recibiéndola cuando no está visible.

El historial, las calles recorridas, lugares guardados, Zonas, notas, objetivos y progreso se almacenan en el dispositivo. Si inicias sesión con Apple y creas una copia, Streets carga datos compatibles en Google Firebase para restaurarlos. Puede incluir coordenadas y estadísticas, calles, marcadores y algunos ajustes. Las solicitudes de mapas, geocodificación, calles y rutas también pueden enviar coordenadas y datos de red, como la dirección IP, al proveedor correspondiente.

Identificadores, uso y diagnóstico

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar identificadores seudónimos, interacciones, versión de la app, dispositivo y sistema, informes de fallos, rendimiento y otros diagnósticos para operar Streets, comprender las funciones, corregir problemas y mejorar.

Si utilizas Iniciar sesión con Apple para la copia, recibimos el identificador de tu cuenta y podemos recibir el nombre o correo que decidas compartir. Se utiliza para identificar la copia y mostrar tu cuenta.

Analítica web

Al visitar el sitio, Yandex Metrica puede tratar identificadores seudónimos y cookies, URL, referencias y campañas, navegador y dispositivo, ubicación general, rendimiento e interacciones como visitas, clics y desplazamiento. La grabación de sesiones puede registrar la interacción con las páginas. Utilizamos estos datos para entender cómo llegan y usan el sitio, mejorar el contenido y medir clics hacia el App Store.

Compras y suscripciones

Apple procesa las compras. Podemos recibir el producto, estado de suscripción y renovación e identificadores de transacción. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Información que decides enviar

Si envías un correo o comentarios desde la app, tratamos el mensaje para responder, investigar y mejorar Streets. Los comentarios pueden incluir datos de la app y el dispositivo, contexto de uso y suscripción, diagnósticos y datos disponibles de la cuenta.

Cómo utilizamos la información

• Proporcionar registro de rutas, mapas, progreso, planificación, estadísticas y otras funciones.
• Recordar ajustes y mantener el acceso a la app y la suscripción.
• Supervisar la fiabilidad, diagnosticar fallos, prevenir abusos y mejorar Streets.
• Responder a solicitudes de ayuda y comentarios.
• Cumplir obligaciones legales y proteger usuarios, derechos y servicios.

Proveedores

Streets utiliza proveedores que tratan información limitada por cuenta nuestra o con sus propias condiciones. Según las funciones, pueden incluir:

• Apple para distribución en el App Store, compras, suscripciones y servicios de la plataforma.
• Google Firebase para copias opcionales, analítica, informes de fallos, diagnóstico y servicios relacionados.
• AppMetrica para analítica seudónima y diagnóstico de la app.
• Yandex Metrica para analítica del sitio, medición de interacciones y grabación de sesiones.
• Apphud para gestión y analítica de compras y suscripciones.
• Proveedores de mapas, geocodificación, calles y rutas necesarios para mostrar mapas y responder a solicitudes de ubicación.

No vendemos tu información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida de terceros. Los proveedores pueden tratarla en otros países y conservarla según sus políticas y nuestra configuración.

Conservación y opciones

La información local permanece en el dispositivo hasta que la eliminas en la app, borras los datos o desinstalas. Una copia en Firebase permanece hasta que se sustituye, se elimina a petición o deja de ser necesaria. Los proveedores conservan información según sus políticas y ajustes. Guardamos comunicaciones de ayuda solo mientras resulte razonablemente necesario para responder, mantener registros, proteger derechos o cumplir obligaciones.

• Puedes controlar la ubicación en Ajustes de iOS. Desactivar la ubicación precisa o en segundo plano puede impedir el funcionamiento correcto.
• Puedes gestionar o cancelar suscripciones en tu cuenta de Apple.
• Puedes eliminar rutas y otros contenidos locales compatibles desde la app.
• Las copias son opcionales. Cerrar sesión impide acceder desde la app, pero no elimina automáticamente una copia existente.
• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información que controlamos. Podemos necesitar verificar la solicitud y la ley puede permitir o exigir conservar determinados registros.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Privacidad de menores

Streets no solicita deliberadamente datos de contacto a menores. Si crees que un menor nos ha enviado información sin permiso adecuado, escríbenos y tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Enlaces externos

La app y el sitio pueden enlazar servicios de terceros. Sus propias políticas regulan sus prácticas y no somos responsables de su contenido o actuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien Streets o sus servicios. La versión revisada entra en vigor al publicarse aquí y se actualizará la fecha superior.