Support und häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnelle Antworten zu Aufzeichnung, Routen, Straßenfortschritt, Backups und Abonnements. Wenn du weitere Hilfe brauchst, schreib uns.
E-Mail an feedback@streets-app.com
Käufe wiederherstellen
Nutze Käufe wiederherstellen, wenn du Streets Pro schon gekauft hast, der Zugriff nach einer Neuinstallation, einem iPhone-Wechsel oder einer erneuten Anmeldung aber fehlt.
Apple Account prüfen
Stelle sicher, dass dein iPhone denselben Apple Account verwendet, mit dem Streets Pro gekauft wurde. Prüfe dies in den iOS-Einstellungen unter Medien & Käufe.
Pro-Bildschirm öffnen
Öffne Streets, wähle den Tab Profil und tippe auf die Karte Upgrade auf PRO.
Kauf wiederherstellen
Scrolle auf dem Pro-Bildschirm nach unten und tippe auf Käufe wiederherstellen. Lass Streets geöffnet, während Apple den Kaufverlauf prüft.
Bestätigung abwarten
Sobald Käufe wiederhergestellt erscheint, wird der Pro-Bildschirm geschlossen und dein Zugriff steht wieder zur Verfügung.
Bei der Wiederherstellung wird nichts erneut berechnet. Geprüft wird ein aktives Abonnement oder ein berechtigter Lebenslang-Kauf im aktuellen Apple Account. Falls es nicht klappt, prüfe Internet und Apple Account, öffne Streets neu und versuche es erneut. Schreib uns andernfalls mit Kaufart und ungefährem Kaufdatum.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zur Nutzung von Streets auf dem iPhone.
Wie zeichne ich einen Spaziergang, Lauf oder eine Fahrt auf?
Starte in Streets eine neue Route, bevor du losgehst. Erlaube den genauen Standort. Nach dem Speichern erscheint die Aktivität im Routenverlauf und zählt zu deinem Straßenfortschritt.
Zeichnet Streets weiter auf, wenn mein iPhone gesperrt ist?
Ja. Eine aktive Route kann im Hintergrund weiterlaufen. Für zuverlässige Aufzeichnung müssen genauer Standort und Hintergrundzugriff in iOS erlaubt sein.
Warum sieht ein Teil meiner Route ungenau aus?
Hohe Gebäude, dichte Bäume, Innenräume oder ein schwaches Satellitensignal können GPS beeinflussen. Aktiviere Genauer Standort und starte möglichst im Freien.
Wie markiert Streets eine Straße als erkundet?
Streets ordnet deinen aufgezeichneten Weg den Straßen in der Nähe zu und ergänzt neue Straßen beim Speichern. Erkundete und offene Straßen kannst du in der App prüfen.
Kann ich eine Route korrigieren oder löschen?
Ja. Du kannst Anfang oder Ende kürzen und unterstützte lokale Inhalte direkt in der App löschen.
Kann ich eine Straße vom Fortschritt ausschließen?
Ja. Markiere sie als übersprungen. Sie bleibt getrennt von erkundeten und noch offenen Straßen.
Wie funktionieren Backups?
Routen und Fortschritt liegen auf deinem Gerät. Optional kannst du dich mit Apple anmelden und ein Backup erstellen, um unterstützte Daten später wiederherzustellen.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement?
Apple verwaltet Abonnements und Käufe. Öffne die Abonnement-Einstellungen deines Apple Accounts auf dem iPhone.
Was ist der Unterschied zwischen Monatlich, Jährlich und Lebenslang?
Monatlich verlängert sich jeden Monat, Jährlich einmal pro Jahr, bis du kündigst. Lebenslang ist ein einmaliger Kauf. Alle Optionen schalten Streets Pro frei.
Welche Angaben helfen bei einer Problemmeldung?
Nenne iPhone-Modell, iOS-Version, Streets-Version, eine kurze Beschreibung und das ungefähre Routendatum. Screenshots und Ortskontext helfen ebenfalls.
Brauchst du noch Hilfe?
Wir lesen jede Nachricht. Beschreibe, was passiert ist und was Streets deiner Meinung nach tun sollte.
Hilfreiche Angaben
Gerät, System- und App-Version, Screenshots, ungefährer Ort und Routendatum helfen bei der Untersuchung.